Personvernerklæring for Renhold Proff

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Renhold Proff samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i tråd med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

1. Behandlingsansvarlig

Renhold Proff ved Ingrid Larsen er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi samler inn.

Kontaktinformasjon:
E-post: kontakt.renproff@gmail.com
Telefon: +47 467 76 610
Nettside: www.renholdproff.com

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å levere våre tjenester. Dette kan inkludere:

• Navn

• Adresse og kontaktinformasjon (telefonnummer og e-postadresse)

• Informasjon om boligen (f.eks. størrelse, husdyr, spesielle behov)

• Fakturerings- og betalingsinformasjon

• Eventuelle nøkkel- og alarmkoder (dersom du velger å dele dette med oss)

• Kommunikasjon du har med oss, inkludert e-post og meldinger

• Kameraovervåking (dersom du opplyser oss om dette finnes i boligen)

3. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere og fakturere rengjøringstjenester

• For kundeservice og oppfølging

• For å tilpasse tjenestene etter dine behov

• For å forbedre kvaliteten på våre tjenester

• For å oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven)

Vi deler aldri dine opplysninger med tredjepart uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. regnskapsfører) eller påkrevd ved lov.

4. Lagring og sikkerhet

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i tråd med gjeldende lover.

• Data lagres på sikre systemer med tilgangskontroll

• Nøkler og alarmkoder oppbevares trygt og anonymisert

• Du kan når som helst be oss slette dine data, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem

5. Dine rettigheter

Som kunde har du rett til:

• Å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

• Å be om retting eller sletting av dine opplysninger

• Å trekke tilbake samtykke (der behandling er basert på samtykke)

• Å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke ivaretas

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden vår for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan velge å skru av informasjonskapsler i nettleseren din.

7. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Du vil bli varslet om vesentlige endringer.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, ta kontakt på:

E-post: kontakt.renproff@gmail.com
Telefon: +47 467 76 610